Магазин ковров Star-Carpet предлагает своим покупателям выгодные курьерские услуги и все возможные способы доставки. Вы можете самостоятельно выбрать удобный для вас вариант получения заказа и сэкономить на перевозке. Все заботы по транспортировке мы берем на себя.

Преимущества нашей доставки:

• Оперативность. Товар будет доставлен в назначенный вами день и время. Передача заказов для отправки в регионы через транспортные компании и сроки перевозки по Москве составляют 1-3 рабочих дня с момента оформления. Курьерская служба работает без выходных, с 9 утра до полуночи. При оформлении заказа вам необходимо указать адрес, и согласовать дату и время с нашими консультантами.
• Широкая география доставок. Сделать заказ в нашем магазине, и получить товар в срок, могут жители любых регионов и населённых пунктов России.
• Безопасная транспортировка. Мы отвечаем за сохранность продукции во время перевозки и гарантируем доставку товаров в надлежащем качестве.

У покупателей нашего магазина есть возможность самостоятельно забрать товар. Вам достаточно сообщить о своем желании нашим консультантам и посетить один из магазинов, расположенных по адресам:

ТЦ «Свобода Мебель» второй этаж, помещения 14 и 15 (Москва, ул. Свободы, 29)

8 (901) 519-42-67

Доставка в пределах МКАД (Москва)

Стоимость услуг курьерской службы зависит от общей суммы заказа, сделанного в нашем интернет-магазине:

• Заказы на сумму более 10 000 руб. - 300 руб.
• Менее 10 000 рублей - 600 руб.
• Менее 5 000 руб. - 800 руб.
• Курьерская доставка по Московской области (в пределах 10 км) – 500 руб. В более удаленные районы стоимость перевозки рассчитывается по тарифу 40 руб. / км

Санкт-Петербург

• Заказ стоимостью от 6 000 руб. - 500 руб.
• Более 12 000 руб. - бесплатно.

Краснодарский край г. Сочи

• Менее 15 000 руб. - 500 руб.
• Более 15 000 руб. - бесплатно.

Доставка по России

Мы сотрудничаем с самыми крупными компаниями-перевозчиками России и предлагаем своим покупателям самостоятельно выбрать более выгодный и удобный вариант. Вы можете воспользоваться услугами транспортных компаний ПЭК, Кит, Деловые линии, Автотрейдинг, ЖелДорЭкспедиция, Байкал Сервис.

При заказе товара на сумму более 12 000 руб. мы организуем доставку за свой счет. Если стоимость заказа меньше, перевозка может составить от 300 до 600 руб. Доставку до терминала ТК в Москве оплачивает наш магазин.

Важно! Для продукции из разделов «Распродажа» и «Скидки» бесплатная доставка не предусмотрена.

При оформлении заказа не забудьте указать адрес проживания и контактный телефон. На любые вопросы, связанные с доставкой, вам ответят наши консультанты. Нам можно позвонить или написать:

Эл. почта: svop9002@yandex.ru

Телефон: 8 (901) 519-42-67

Клиентам нашего интернет-магазина мы предлагаем несколько способов оплаты:

1. Оплатить товар наличнымиможно курьеру при получении. Данным вариантом расчета могут воспользоваться жители Москвы и Московской области. Наш сотрудник предоставит вам товарный чек, где будет указана полная стоимость покупки. Такой способ дает вам возможность осмотреть приобретенный товар и проверить на соответствие описанию.
2. Безналичный расчет (для физических лиц)осуществляется банковским переводом. После подтверждения заказа наш менеджер высылает вам по электронной почте счет с реквизитами. Оплатить его можно любом банке в течение 7 дней. Мы должны быть уверены в оплате заказа и ждем от наших покупателей подтверждения в виде платежного поручения. Документ можно выслать на наш электронный адрес. Доставка осуществляется только после поступления на счет полной суммы заказа. Если перевозка осуществляется в регионы транспортными компаниями, помимо квитанции об оплате, вам необходимо сообщить паспортные данные.
3. Безналичный расчет (для ИП и юридических лиц) производится на основании расчетного счета. Для составления документа нам необходимо знать ваши банковские реквизиты. После того как счет будет оформлен и отправлен по почте в электронном виде, его можно оплатить в любом банке. По запросу клиентов мы готовы предоставить сертификаты. Все необходимые сопроводительные документы будут отправлены вместе с заказом.

Возврат средств на карту

Для возврата денежных средств на карту обращайтесь в наш магазин. Мы готовы вернуть деньги в необходимом объеме и гарантируем возврат в течение 5-7 дней. Деньги переводятся автоматически, сроки поступления зависят от банка, выпустившего карту, а также давности размещения заказа.

Дорогие покупатели, если в коллекциях нашего магазина вы не нашли ковер нужного дизайна, формы или размера, мы предлагаем сделать предварительный заказ на изготовление коврового покрытия по индивидуальным рисункам и чертежам.

С нами вы можете исполнить свою мечту об идеальном интерьере и стать обладателем уникального изделия, созданного исключительно для вас. Если стандартные решения не подходят, и вы точно знаете, каким должно быть покрытие по оформлению, цвету и форме, поделитесь идеей с нашими дизайнерами-декораторами. При изготовлении ковра все пожелания и предпочтения будут учтены.

Наши специалисты готовы предложить свои эскизы и эксклюзивное исполнение с учетом особенностей интерьера заказчика. Мы поможем подобрать нужный размер, форму и цветовую гамму. В зависимости от финансовых возможностей вы можете самостоятельно выбрать материал, тип ворса и фактуру.

Сроки изготовления по индивидуальным заказам зависят от типа, размера напольных изделий и сложности работы. Зарубежные ковровые покрытия машинной работы изготавливают от 15 до 60 дней. Изделия ручной работы из шерсти, меха, искусственных материалов и вискозы делают в течении 15-30 дней. Срок изготовления продукции российских производителей составляет в среднем 3-12 дней.

Более точную информацию о сроках реализации эксклюзивных проектов можно узнать по телефонам, указанным на сайте. Наши консультанты всегда на связи, открыты для общения и готовы оказать вам профессиональную помощь по выбору изделий и оформлению предварительных заказав на индивидуальные проекты.

Предлагая своим покупателям качественную продукцию от надёжных производителей, мы не исключаем ситуаций, когда приобретенное изделие по разным причинам не может быть использовано по назначению. Мы всегда рекомендуем нашим заказчикам при получении товара проверять соответствие комплектации и целостность упаковки. Осмотр необходимо проводить в присутствии нашего курьера или сотрудника транспортной компании, услугами которой вы воспользовались для доставки в ваш регион. Вы вправе потребовать вскрыть упаковку и оценить состояние доставленной продукции. Если при проверке были обнаружены фабричные дефекты, от заказа можно отказаться или договориться об обмене.

Возврат и обмен по требованию покупателя возможен не только для товаров с выявленным производственным браком. Если ковровое изделие, приобретенное в нашем магазине, не подошло по габаритам, форме или цвету, вы также можете его вернуть или обменять. По закону у вас есть на это 14 дней с момента покупки. Стоимость возмещается в соответствии со способом оплаты при покупке товара. Мы вернем вам сумму в полном объёме при условии:

• Сохранности фабричной бирки.
• Целостности оригинальной упаковки.
• Соответствия товарному виду.
• Наличия документа, подтверждающего оплату.

Важно! Согласно российскому законодательству (постановление РФ от 19 января 1998 №55 о законе прав потребителей) обмену и возврату не подлежат метражные ковровые изделия. К ним относя ковровые дорожки и отрезные ковры.

Мы дорожим своей репутацией и всегда готовы к диалогу. Свои претензии вы можете направлять на нашу почту или сообщать по телефону:

svop9002@yandex.ru

+7 (901) 584-10-90